Termenii și condițiile
TERMENII ŞI CONDIŢIILE
1. Condiţii generale
Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare „dumneavoastră”) către societatea THE WOMEN'S LOCKER SRL, (THE WOMEN'S LOCKER SRL, denumită în continuare „WOMEN'S LOCKER”, „nouă ” sau „noi”, pe site-urile WOMEN'S LOCKER), pe versiunea pentru mobil a site-ului, prin telefon cu ajutorul unui consultantt sau prin intermediul Site-urilor (toate fiind denumite „Website WLR”,"Webite-urile WLR", "Website-ul WLR"sau "Webite-urilor WLR").
Website-urile WOMEN'S LOCKER sunt: www.thewomenslocker.com, www.womenslocker.uk, www.womenslocker.de, www.womenslocker.pl, www.womenslocker.fr, www.womenslocker.eu , www.womenslocker.ro
Prin utilizarea Website-urilor WLR şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii.
Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de 16 ani, care nu se află sub tutelă, nu activează ca persoane juridice și care au rezidență sau o altă adresă în România (excluzând companii de redirecționare a adresei) pot plasa o comandă.
Includerea oricăror produse sau servicii pe Website-ul WLR la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe Website la momentul plasării comenzii.
WOMEN'S LOCKER dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți (i) să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre; (ii) să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de Website-urile sau care ar afecta siguranța Website-ului sau (iii) să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limitează la păianjeni, boți, roboți de indexare, avataruri sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții.
Codul promo THEWOMENSLOCKER20 - discount 10% primit in urma confirmarii inscrierii in baza de clienti THE WOMEN'S LOCKER este valabil pentru toata gama de articole THE WOMEN'S LOCKER, mai putin categoriile ACCESORII - Saltele yoga, Roata Yoga, Husa pentru Saltea.
2. Preţurile şi taxele de livrare
Preţurile afişate pe Website-urile WLR includ taxa pe valoarea adăugată prevăzută de lege, dar nu includ o taxă de livrare.
Promotiile prezentate pe Website-ul WLR sunt valabile in perioada de timp mentionata. In cazul in care nu se mentioneaza o perioada de timp, acestea sunt valabile in limitele stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil.
Taxa de livrare pentru fiecare comandă va fi aceeaşi, indiferent de mărimea sau greutatea comenzii dumneavoastră. Costul pentru fiecare metodă de livrare este indicat clar în timpul procesului de finalizare a comenzii. Taxa standard de livrare este de 15 LEI. În cazul în care nu vă putem livra integral comanda şi trebuie să efectuăm mai mult de o livrare, nu veţi suporta o taxă suplimentară pentru livrările ulterioare.
3. Plasarea comenzii/încheierea contractului
Opţiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul Website-urilor WLR.
Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru şi vă vom solicita să contactaţi Serviciul pentru clienţi WOMEN'S LOCKER care va efectua rambursarea sumei.
4. Livrare
WOMEN'S LOCKER depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor şi va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, conform opţiunii de livrare selectate de dumneavoastră.
WOMEN'S LOCKER va încerca să depună diligenţe pentru expedierea comenzilor în cel mai scurt timp cu putinţă şi în ordinea în care acestea au fost plasate. Dorinţa noastră este să livrăm comanda în termen de 3 până la 5 zile lucrătoare de la confirmarea sa. Deşi intenţia noastră este să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, va aducem la cunoştinţă că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voinţa noastră, dar nu mai mult de 30 de zile calendaristice de la data confirmarii comenzii. În cazul în care termenul de livrare depăşeşte 30 de zile, puteţi anula comanda.
WOMEN'S LOCKER livrează international prin intermediul partenerului DHL EXPRESS. Costurile de livrare se vor modifica automat în momentul în care completați adresa unde vreți să primiti coletul.
Toate livrările internaționale se vor efectua prin intemediul serviciului express întru-un interval de 5 si 10 zile lucrătoare din momentul primirii mesajului generat automat pentru confirmarea comenzii
Înainte de plasarea comenzii, veţi fi informat/ă cu privire la termenul de livrare estimat. Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare care conţine termenul de livrare estimat.
Veţi găsi mai multe detalii pe Website-urile noastre in cadrul sectiunii Livrari si returnarni.
În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să contactaţi Serviciul pentru clienţi WOMEN'S LOCKER prin apel telefonic la +40722844286 sau prin e-mail team@womenslocker.eu
5. Anularea comenzii
Puteţi anula sau returna comanda de la data plasării comenzii până în ziua 30 de la primirea articolelor comandate. Dacă aţi plătit pentru aceste articole, vi se va rambursa o sumă care va include taxele de livrare standard ale WOMEN'S LOCKER. În cazul în care alegeţi să păstraţi anumite articole şi să anulaţi doar parţial comanda, taxa de livrare nu va fi rambursată. Veţi găsi integral pe Website-urile WLR Livrari si Returnari
Dacă doriţi să anulaţi sau să returnaţi comanda, vă rugăm să ne transmiteţi o un e-mail catre team@womenslocker.eu, apoi returnaţi-ne articolul/articolele conform prevederilor din secţiunea 6 (Returnări) de mai jos în termenul de 28 de zile specificat în secţiunea 5 de mai sus. Noi vom încerca să efectuăm rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii (sau, în cazul în care articolele nu au fost achitate încă, vom reflecta returul articolelor în soldul contului dumneavoastră) în cel mai scurt timp cu putinţă, cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare, cu condiţia ca noi să fi primit articolele sau dovada că le-aţi returnat. Poate fi utilizată o altă metodă de plată pentru rambursare cu condiţia ca dumneavoastră să fiţi de acord cu această modificare; acest lucru nu va genera cheltuieli suplimentare.
Dacă articolul pe care l-aţi primit prezintă defecte, vă rugăm să notificaţi imediat societatea WOMENS'S LOCKER şi să returnaţi articolul conform secţiunii 6 (Returnări) de mai jos. Pentru orice produse considerate defecte, WOMEN'S LOCKER va efectua o rambursare integrală. Prevederile specificate aici nu limitează niciun drept aplicabil prevăzut de lege.
6. Returnări
WOMEN'S LOCKER garantează o rambursare integrală conform cu condiţia ca toate articolele să fie returnate în aceeaşi stare în care erau la primire. Acest lucru înseamnă prezenta facturii si că articolele nu trebuie să fi fost deteriorate, murdărite, spălate, modificate sau purtate (cu excepţia probării lor) şi că orice etichete ale articolului sau coletului trebuie să fie intacte.
Toate coletele conţin un formular de retur pretipărit pe care trebuie să-l utilizaţi dacă decideţi să returnaţi vreun articol. Veţi găsi mai multe informaţii detaliate cu privire la procesul nostru de returnare pe bonul de livrare şi în Livrari si returnari.
Duceţi articolele pe care le returnaţi, la un centru de preluare expedieri Fan Curier, din România. Dacă preferaţi, puteţi returna articolul/ articolele şi prin preluare de la domiciliu.
Returul produsului va avea loc in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.
În cazul în care există îndoieli cu privire la starea articolelor de îmbrăcăminte returnate, opinia personalului specializat de la WOMEN'S LOCKER va prevala, în urma inspectării corespunzătoare a articolului, pentru a preveni returnarea frauduloasă de produse care au fost purtate sau deteriorate.
7. Metode de plată
Card de credit sau de debit
Puteţi introduce detaliile plăţii la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard). Suma aferentă va fi imediat blocată pe cardul dumneavoastră, dar nu va fi debitată până la expedierea bunurilor. WOMEN'S LOCKER îşi rezervă dreptul de a verifica valabilitatea cardului de credit sau de debit, solvabilitatea în raport cu valoarea comenzii şi dacă datele privind adresa cumpărătorului sunt corecte. În funcţie de rezultatul acestor verificări, putem refuza anumite comenzi.
Numerar la livrare
Puteţi alege să plătiţi în numerar la livrare atunci când primiţi bunurile, fără alte cheltuieli suplimentare.
Carduri cadou WOMEN'S LOCKER
Puteți alege să achitați integral sau parțial comanda plasată pe site-ul nostru cu Carduri cadou WOMEN'S LOCKER
Veţi primi factura obligatorie conform legii în e-mailul referitor la Confirmarea expedierii.
8. Răspunderea noastră
Nimic din aceşti Termeni nu va exclude sau limita răspunderea THE WOMEN'S LOCKER SRL cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal să ne limităm sau să ne excludem răspunderea.
THE WOMEN'S LOCKER SRL acceptă răspunderea pentru deces sau leziune corporală provocate de neglijenţa noastră sau de cea a angajaţilor sau reprezentanţilor noştri. Nu intenţionăm să excludem răspunderea pentru declaraţiile false făcute de noi sau de angajaţii sau reprezentanţii noştri. În eventualitatea încălcării acestor Termeni, vom fi răspunzători doar pentru pierderile care sunt o consecinţă previzibilă în mod rezonabil a acestei încălcări.
THE WOMEN'S LOCKER SRL nu este răspunzătoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunităţii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni în cazul în care această imposibilitate este cauzată de un eveniment asupra căruia nu deţinem niciun control, care include dar nu se limitează la: incendiu, inundaţie, furtună, răscoală, dezordine civilă, război, accident nuclear şi activitate teroristă.
Răspunderea noastră maximă faţă de dumneavoastră pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legătură cu comanda dumneavoastră pe Website-urile WLR va fi limitată la preţul total al comenzii dumneavoastră.
Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de pe Website-urile WLR și nu ați putut rezolva reclamația cu H&M, atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”).
Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei SOL, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru reclamația consumatorului. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr.
9. Culori și măsurători
Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că PC-ul dumneavoastră va afişa corect aceste culori.
Măsurătorile unui articol oferite pe Website-urile WLR sunt doar valori aproximative pentru te ajuta să înțelegi mai bine modelul sau croiala unui anumit articol de îmbrăcăminte. Acestea nu sunt o garanție privind măsurătorile efective ale articolului care îți va fi livrat. Pot exista diferențe de câțiva centimetri în plus sau în minus la măsurătorile finale ale unui articol în funcție de materialul folosit pentru a-l produce.
10. Garanţie
În cazul în care bunurile pe care le-aţi achiziţionat prezintă defecte, THE WOMEN'S LOCKER SRL respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. În cazul în care aveţi o reclamaţie cu privire la defecte evidente privind materialul sau la cele legate de fabricaţie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru prin returnarea imediată a bunurilor utilizând formularul de retur pretipărit din colet.
11. Cesiune
THE WOMEN'S LOCKER SRL îşi rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terţi angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor.
12. Rezilierea unor termeni
În cazul în care o parte a acestor Termeni este interzisă sau considerată fără efect de orice instanţă sau organism de reglementare, ceilalţi Termeni vor continua să se aplice.
13. Drepturi de proprietate
Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile şi drepturile de autor de pe Website-urile WLR, revin companiei THE WOMEN'S LOCKER SRL, filialelor sau licenţiatorilor săi. Orice utilizare a Website-urilor WLR sau a conţinutului său, inclusiv copierea sau stocarea integrală sau parţială a conţinutului, în alt scop decât pentru uzul dumneavoastră personal şi necomercial, este interzisă fără permisiunea THE WOMEN'S LOCKER SRL.
14. Informaţii despre companie
THE WOMEN'S LOCKER SRL
Sediul social: Soseaua Fundeni 137, etaj 6,Bucureşti, sector 2, România
Cod unic de înregistrare: J40/14588/2018
Coordonate de contact: THE WOMEN'S LOCKER SRL
Serviciul Clienți, Soseaua Fundeni 137, etaj 6,Bucureşti, sector 2, România
E-mail: team@womenslocker.eu
Telefon: +40722 844286